FAQ

Co dělat v případě poškození zboží při přepravě?

Kupující je povinen si zásilku při převzetí prohlédnout a při zřejmých a na povrchu znatelných poškození reklamovat u přepravní firmy.O rozsahu poškození musí být sepsán reklamační protokol. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím převzetí zjevná, má možnost kupující reklamaci nahlásit nejpozději do 3 pracovních dnů. S poškozeným balíkem nesmí být manipulováno do doby, než je sepsán reklamační protokol s přepravní firmou. Kupující je povinen umožnit zástupci přepravní firmy, aby se před sepsáním zápisu o škodě fyzicky i osobně přesvědčil o rozsahu škody. Reklamace musí mít písemnou formu a po sepsání ji kupující pošle faxem do společnosti REBOUND SPOT s.r.o., kde bude postaráno o její vyřízení.

Jaké zboží je zařazeno do kategorie Akce?

Jedná se o zboží, které prodáváme za snížené ceny, a to buď z důvodu výprodeje, nebo sezónní akce, po které se zboží vrátí zpět na původní cenovou úroveň.

Jak nejrychleji naleznu v e-shopu hledaný produkt?

V kolonce HLEDEJ, umístěné na webových stránkách v levém dolním rohu. Zde můžete zadat kód, název nebo klíčové slovo a produkt Vám vyhledávač nalezne.

K čemu slouží okénko NEWSLETTER?

Zadáním Vaší e-mailové adresy do okénka NEWSLETTER se přihlašujete k odběru akčních nabídek a aktualit z našeho E-shopu. V případě, že se rozhodnete již tyto novinky neodebírat, prosím, zašlete e-mailovou zprávu na adresu reklama@rebound.cz a do předmětu uveďte Odhlášení newsletteru REBOUND SPOT a odběr novinek bude automaticky zrušen.

Můžu si objednat 1 kus vybraného zboží?

Upozorňujeme Vás, že toto je e-shop s reklamními předměty.Z tohoto důvodu nepřijímáme kusové objednávky! V případě dotazů se obraťte na e-mail: reklama@rebound.cz, tel. 571 751 808,